Чем полезна работа продавца


описание, обязанности, навыки и знания, обучение

Подробности
Обновлено: 18.01.2020 12:36
Автор: Сергей Краковский
Поделитесь в сети:

 

Продавцом-консультантом является продавец, в обязанности которого помимо выдачи товара также входит консультирование покупателей.

Содержание:


История профессии


В давние времена прототипами продавцов выступали торговцы, скупщики и купцы, которые занимались распространением и реализацией различных товаров. В современном понимании профессия продавец-консультант возникла в начале XX века.

Для привлечения клиентов торговые фирмы вынуждены заботиться о предоставлении качественного сервиса. Поэтому торговые сети напрямую заинтересованные в обучении своих продавцов, которые не просто продают товары, но и предоставляют грамотную консультацию относительно особенностей определенной продукции.


Особенности профессии


Продавец ставит в известность покупателя о производителе конкретного товара, отмечая свойства последнего и акцентируя внимание на положительных качествах. При наличии каких-либо отрицательных качеств необходимо корректно на них указать, не искажая информацию.

Читайте также: Профессия продавец плюсы и минусы

Заработная плата продавца-консультанта включает в себя фиксированный оклад и проценты от продаж. Поэтому специалист напрямую заинтересован в привлечении клиентов. Необходимо уметь найти подход даже к наиболее требовательным покупателям, не оставаясь при этом слишком навязчивым.

Профессия продавец-консультант наделена следующими достоинствами:

  • шанс получить ценный опыт в области торговли и реализуемой продукции;
  • зачастую комфортные условия работы;
  • возможность совершенствования коммуникативных навыков;
  • хороший заработок вследствие продуктивной деятельности.

Вместе с тем, данная профессия не лишена недостатков, в перечень которых уместно отнести:

  • потребность проводить на ногах длительное время, что чревато развитием болезней опорно-двигательного аппарата;
  • быстрая смена сегмента рынка без прохождения обучения;
  • нередкие случаи необоснованной критики работы специалиста или даже неадекватной реакции со стороны недовольных клиентов;
  • необходимость спокойно повторять информацию о товаре по несколько раз.

Обязанности


Работа продавцом предусматривает следующее:

  • Консультирование клиентов по вопросам, что касаются непосредственно характеристик продукции и особенностей совершения покупки.
  • Информирование покупателей о скидках и действующих акциях.
  • Подсчет итоговой стоимости покупок и предоставление информации о гарантийном обслуживании.
  • Проверка количества продукции, и ее соответствия заявленному наименованию, маркировка, проведение визуального осмотра изделий с целью обнаружить возможные дефекты.
  • Контроль над наличием правильных ценников, соблюдение правил товарного соседства, поддержание чистоты на рабочем месте.
  • Проведение инвентаризации.

Читайте также: Что делает продавец-консультант? (обязанности)


Важные качества


Необходимые качества, которыми должен обладать продавец:

  • ответственность;
  • аккуратность;
  • пунктуальность;
  • вежливость;
  • коммуникабельность;
  • грамотная речь;
  • стрессоустойчивость;
  • презентабельный внешний вид;
  • хорошая память;
  • сдержанность;
  • работоспособность.

Навыки и знания


Продавец-консультант должен знать все характеристики находящихся в его распоряжении товаров. Он оказывает помощь на этапе выбора, преподнося лучшие качества конкретных изделий, не забывая деликатно упомянуть о наличии возможных недостатков.

Специалисту необходимо уметь оформить покупку на кассе при возникновении подобной потребности.


Перспективы и карьера


В услугах продавцов-консультантов испытывают острую потребность:

  • магазины различных направлений деятельности;
  • компании по предоставлению услуг;
  • интернет-магазины разного формата.

Профессия предусматривает возможность построить успешную карьеру. Продуктивная деятельность открывает перспективу стать управляющим торгового зала или менеджером по продажам конкретного вида товара.

Наивысшей ступенькой является должность директора.


Обучение


Работа продавцом не предусматривает обязательного наличия высшего образования. Потенциальные претенденты на данную должность могут совершенствовать свои навыки, окончив специальные курсы.

Многие компании предлагают новичкам без опыта работы пройти краткосрочное обучение непосредственно во время стажировки.

Поделитесь в сети:

обязанностей, ответственность, личные качества продавца

Продавец - сотрудник торговой точки, который сдает товар потребителям.

Основная цель работы продавца любой специализации - обслуживать покупателей и удовлетворять их потребности.

Разновидности

Изменения в торговой деятельности не могли повлиять на профессию продавца. Сегодня продавец - это и квалифицированный мерчендайзер, и консультант, и помощник потребителя.

Продавцы могут продавать продукты питания или промышленные товары, а также работать на универсальных торговых предприятиях.

Продавцы различаются по специализации и работают в отделе продуктов питания, кондитерских и бакалейных товаров. Спрос на мебель, одежду, обувь и производство бытовой техники привел к востребованности профессии продавца промышленных товаров.

История профессии продавца

Точно никто не может сказать: откуда у истоков профессии продавца.Одно дело, она появилась до появления денег. В те времена люди обменивались товарами, со временем у них стали формироваться рынки, а с ними и товарно-денежные отношения.

В России это произошло в 8-9 квартале. Были такие вещи, как внутренняя и внешняя торговля.

Роль продавцов выполняли купцы. Они продавали, покупали и продавали товары. Были покупатели, которые покупали у сельчан яйца, мясо, рыбу и выгодно продавали крупным купцам. Начали открывать розничные магазины.

Первый кассовый аппарат был изобретен в 19 в. Владельцем небольшого кафе Джеймсом Ритти. Это изобретение является важной частью нашей жизни, и сегодня мы не можем представить себе, как раньше люди обходились без него.

День работников торговли - один из самых популярных праздников, который отмечают в последнюю субботу июля не только рабочие торговли, но и покупатели.

Плюсы и минусы

Быть продавцом с одной стороны хорошо:

  • востребованность данной профессии на рынке труда;
  • можно найти работу, имея богатый опыт работы;
  • в шахматном порядке;
  • возможность покупки товаров со скидкой.

Однако, как и у любой профессии, у нее есть отрицательные стороны:

  • надоело ее однообразие;
  • разочаровывает небольшой доход;
  • Есть опасность встретиться один на один с грабителем или мошенником.

Но самый главный минус - продавец несет ответственность за весь товар и поступления денежных средств.

Требования к роли продавца

Кандидат должен соответствовать следующим требованиям:

  • необходимо иметь среднее образование;
  • , чтобы понять специфику продукта;
  • приветствуем наличие опыта;
  • Знание ПК на уровне уверенности пользователя.

Иногда работодатели хотят видеть на позиции продавца человека со знанием английского языка, опытом работы на кассе и умением работать в программе 1С.

При работе с продуктами необходимо пройти медицинское обследование.

Должностные обязанности

Продавец:

  • обслуживает клиентов;
  • подать заявку на витрину;
  • для предоставления покупателям сжатой информации о товаре;
  • снять с потребителя сумму себестоимости продукции;
  • для выполнения упаковки товаров;
  • контролировать срок годности пищевых продуктов;
  • для оформления заказа на пополнение ассортимента;
  • для отслеживания актуальности ценников.

Ответственность

Продавец несет ответственность за:

  • своевременную выкладку товара и ее качество;
  • наличие и точность ценников;
  • пригодность своей продукции и соблюдение сроков ее реализации;
  • Составление приходной и расходной ведомостей;
  • нарушение трудовой дисциплины;
  • правильно понравится покупателям;
  • Несоблюдение требований администрации.

На продавца возлагается коллективная материальная ответственность за переданный товар.

Полномочия продавца

С целью улучшения процесса обслуживания клиентов и оптимизации торговой точки продавец имеет право вносить предложения.

Особенности профессии

Мы живем в эпоху сферы услуг. Современный покупатель хочет получить не только желаемый товар, но и достойный сервис. Так что сегодня стала востребованной должностью продавца-консультанта.

Отличительной чертой такого сотрудника от рядового продавца является его умение дать покупателю основательный и компетентный совет относительно характеристик и свойств товара.

Этот человек помогает ориентировать клиента на принятие правильного решения при создании продукта. В его задачи также входило оформление гарантийного талона. Кроме того, ему нужно упаковать купленный товар. Однако это не освобождает специалиста от описанных выше обязательств продавца.

6 истин о должности продавца.

  1. На вакансию продавца-консультанта берут людей, умеющих расположить к себе клиента.
  2. Важная часть работы - приветствие. Удовлетворять потребности клиентов с улыбкой.
  3. Профессионал найдет подход к любому человеку. Самое главное искреннее желание помочь покупателю приобрести товар, который удовлетворит потребности покупателя.
  4. Надо поработать так, чтобы покупатель хотел еще много раз зайти в Ваш магазин.
  5. Продажи - это, прежде всего, психолог, который умеет удерживать внимание покупателя и направлять его мысли в нужное русло.
  6. Специалист должен уметь мягко подталкивать покупателя к покупке.

Профессиональные навыки

Продавцу необходимо научиться:

  • обращаться с кассовым аппаратом, конвейером или лентой;
  • , чтобы правильно оформить необходимую документацию;
  • знать программу 1С;
  • уметь определять поддельные банкноты.

Личные качества продавца

Коммуникабельность и порядочность - основные черты характера продавца с большой буквы.

  • Без умения быть общительным невозможно стать хорошим работником в сфере торговли. Вежливое отношение нравится всем, а покупатель уже воспринимает его как дань уважения.
  • Продавец также должен быть честен с покупателем. Неправильно рассчитанная сумма покупки или мошенничество с доставкой будет выявлено. В итоге из-за плохой репутации: и Ваш, и магазин.

Кроме того, полезна физическая выносливость, способность уметь переключать внимание;

Должность требует уравновешенности и такта в отношениях с клиентами, личной организации и активности.

Продавец должен быть наделен психической стойкостью, умением быстро считать в уме, грамотной четкой дикцией, выносливостью, хорошим слухом и зрением.

Карьера продавца

Профессия пользуется спросом. Если специалист с уважением относится к покупателям, их профессии и администрации и, продолжая работать над своим развитием, у него есть все шансы подняться и достойно пройти путь от младшего специалиста до старшего продавца.

Не исключено, ваша карьера не остановится: вы можете назначить начальником смены, в будущем даже заведующим магазином.

Станьте ближе к мечте и направьте свои навыки в правильное русло с помощью тренингов. Там можно не только многому научиться, но и попробовать на практике воспользоваться новыми возможностями. Это будет особенно полезно для профессии продавца.

Если на горизонте замаячила возможность перейти на должность менеджера по продажам - не упустите ее.Потому что эта должность откроет вам новые карьерные перспективы.

Здесь нет ярлыков, только саморазвитие, а упорный труд может превратить обычного продавца в директора салона или возвысить до должности коммерческого директора.

Вакансий

В работе продавца на сегодняшний день дефицита не наблюдается. Каждую минуту на рынке труда появляются новые возможности. Увеличивается количество торговых киосков и других точек. Как грибы, растут магазины и магазины, супермаркеты и гипермаркеты.

К смежным профессиям можно отнести работу:

  • официант, бармен, контролер-кассир, мерчендайзер;
  • администратор торгового зала, торговый представитель, коммерсант.

Прибыль

Доход продавца состоит из двух компонентов: фиксированной части и процента от продаж.

Вторая часть часто превосходит первую в разы, но для того, чтобы это утверждение работало, вам нужно много и хорошо работать.Обычно большими доходами могут похвастаться активные и целеустремленные люди.

Опять же столичные продавцы, которые должны заказывать побольше, какие есть продавцы из провинции. Продавцы-консультанты получают примерно на 80 долларов больше, чем продавец, работающий на кассе.

Средняя зарплата продавца колеблется от 530 до 600 $.

Образование

Для того, чтобы стать продавцом, высшее образование не требуется. Вы можете пройти обучение на подготовительных курсах или пройти переподготовку.

Продавцу потребуются знания математики, русского языка и литературы в рамках школьной программы.

Чтобы стать сертифицированным продавцом после окончания колледжа или колледжа. Хотя владельцы многих частных магазинов и торговых заведений обучают специалистов в процессе работы, после непродолжительного обучения Вы сможете работать с кассовым аппаратом и разбираться в маркировке товаров.

Высшее торговое образование необходимо там, где требуется для реализации сложных технических продуктов, и в любом случае будет дополнительным преимуществом на пути к вершине карьеры.

Автор статьи

Директор кадрового агентства

.

Руководство 2020 PRO для Amazon Seller Central: все вопросы и ответы

Излишне упоминать, что Amazon Seller Central имеет огромный бизнес-потенциал для онлайн-продавцов. В конце концов, это дает вам доступ к миллионам клиентов на крупнейшей в мире платформе электронной коммерции.

Однако иногда бывает довольно сложно ориентироваться на платформе, особенно если вы новичок в этом.

Имея это в виду, мы подготовили исчерпывающее руководство, которое поможет вам максимально использовать возможности Seller Central Amazon .Это ваш хитроумный Справочник продавца Amazon, прямо здесь вы найдете всю необходимую информацию, чтобы максимально использовать свой бизнес.

В этой статье мы кратко рассмотрим такие вещи, как настройка и защита вашей центральной учетной записи продавца, применимые комиссии продавца, показатели Amazon и бизнес-аналитика, рекламные кампании и рекламные акции, а также типичные ошибки, которых следует избегать.

Краткое руководство:

  1. Капитал, необходимый для начала бизнеса Amazon
  2. Какие продукты продавать на Amazon?
  3. Что такое Amazon Seller Central?
  4. Выбор вариантов исполнения
  5. Сборы FBA
  6. Начало работы с Центром продаж продавца
  7. Централизованное управление продавцом Amazon, что можно и чего нельзя делать
  8. Заключение

В первую очередь, сколько капитала вам нужно, чтобы начать бизнес на Amazon?

Ответ на этот вопрос в первую очередь зависит от двух вещей: откуда вы получаете свои товары и от способа доставки, который вы выбираете для доставки своих товаров.Есть три основных способа приобретения инвентаря для вашего бизнеса:

  • Производители : вы связываетесь с самой основной компанией, покупаете продукты по оптовой цене, а затем перепродаете их на Amazon для получения прибыли (или по любому другому каналу, если на то пошло). Этот вариант может потребовать небольших инвестиций, поскольку компании обычно заинтересованы в ведении бизнеса с теми сторонами, которые могут обрабатывать большие объемы.
    Вы также можете связаться с их поставщиками, чтобы купить товар.
  • Розничные магазины: Это, безусловно, самый популярный способ ведения бизнеса на Amazon. Вы идете в розничный магазин, такой как Walmart или Target, покупаете товары по сниженной цене, а затем продаете их на Amazon.
  • Создание собственного бренда : Вы будете проектировать и разрабатывать свои собственные продукты и производить их. Вы будете нести ответственность за брендирование, тестирование качества и все другие операционные аспекты до того, как товары появятся на рынке. Вся прибыль, которую вы получите здесь, будет вашей, и производитель не имеет прав на бренд.Этот метод также называется Private Label и является одним из наиболее предпочтительных вариантов для продавцов.

Имея это в виду, ваша первоначальная стоимость инвентаря может составлять около 200–8000 долларов или более, в зависимости от продукта, который вы выбираете, и вашей бизнес-модели. К этому вы также можете добавить свою ежемесячную комиссию за продажу Amazon в размере 39,99 долларов США , расходы на брендинг, стоимость доставки, плату за фотосъемку продукта и другие накладные расходы.

Итак, в зависимости от того, как вы это сделаете, вы можете рассчитывать начать свой бизнес на Amazon с начальными инвестициями в размере 350–600 долларов .Это число, очевидно, варьируется от человека к человеку для разных категорий продуктов, но вы, безусловно, можете использовать его в качестве ориентира для своих расчетов.

Какие продукты следует продавать на Amazon?

Определение продуктов, которые вы хотите продавать на Amazon, - важная задача. Вам необходимо тщательно изучить рынок и выбрать тот идеальный продукт, который имеет следующие характеристики:

  1. Отличная рентабельность
  2. Низкая / умеренная конкуренция
  3. Маленький и легкий
  4. Имеет стабильный спрос в течение года
  5. Не страдает от сезонности
  6. Может продавать не менее 10 единиц каждый день

В идеале, тенденции продукта должно выглядеть примерно так:

В среднем этот продукт продается более 300 единиц каждый день и приносит отличную прибыль.Конечно, для начала это большое число, но любой продукт, на который удается получать 40–50 заказов в день, - хорошая ставка.

Одна вещь, которую вы должны помнить, - никогда не покупать продукт, который является частью очень насыщенного рынка. Вам будет непросто конкурировать с хорошо зарекомендовавшими себя игроками, и, кроме того, вам будет сложно получить столь необходимую видимость для увеличения трафика и продаж ваших продуктов.

Вам также следует сделать выбор в пользу вашего продукта после тщательного рассмотрения и исследования, а не просто слепо прыгать на рынок.Каждое решение, которое вы принимаете в своем бизнесе на Amazon, должно основываться на логике и исследованиях.

Исследование продуктов Amazon само по себе является всеобъемлющим предметом, и мы можем говорить об этом здесь часами. Вместо этого мы составили это удобное руководство, чтобы найти самые продаваемые продукты, которое отлично сочетается с этим справочником Amazon Seller Central.

Теперь, когда мы разобрались с этим, давайте окунемся в захватывающий мир Amazon Seller Central.

Что такое Amazon Seller Central?

Amazon Seller Central - это онлайн-платформа, которая позволяет практически любому стать розничным продавцом на Amazon.Используя Seller Central, вы можете стать онлайн-продавцом, не беспокоясь о таких вещах, как обработка платежей, разработка и обслуживание личного веб-сайта или даже обработка возвратов, как в большинстве магазинов электронной коммерции.

Если вы хотите продавать на Amazon, ваше путешествие начинается здесь, в Seller Central. Другого выхода нет.

Более того, с моделью Amazon FBA (выполнение через Amazon) стать продавцом на Amazon еще никогда не было так просто. Все, что вам нужно сделать, это отправить свой инвентарь в Amazon, а они позаботятся обо всем остальном.

Поэтому рекомендуется потратить некоторое время на то, чтобы разобраться в тонкостях Amazon's Seller Central, прежде чем вы начнете свой путь к тому, чтобы стать продавцом. Ваши усилия здесь обязательно будут вознаграждены в будущем.

Как правильно настроить центральную учетную запись продавца Amazon

Чтобы продавать на Amazon, первое, что вам нужно сделать, это настроить учетную запись продавца Central. Прежде чем начать, убедитесь, что у вас есть следующая информация, чтобы вы могли сэкономить драгоценное время в процессе.

  • Название вашей компании
  • Контактная информация Amazon и ваших клиентов (рекомендуется хранить их отдельно)
  • Ваше настоящее имя и адрес
  • Места доставки, то есть регионы, в которые вы готовы доставить Ваши продукты
  • Реквизиты банковского счета
  • Логотип продавца
  • Деловая информация / О нас - Обратите особое внимание на эту часть, поскольку именно здесь покупатель собирается «оценить» ваш бизнес, прочитав о ценностях и истории вашей компании.Идея здесь должна заключаться в том, чтобы внушить уверенность и доверие вашим потенциальным покупателям
  • Политика возврата и возврата, если применимо

Чтобы создать учетную запись, вы должны сделать следующее:

  • Посетите Amazon.com и нажмите кнопку «Продать» вверху страницы. Вы также можете перейти на Services.amazon.com
  • Оказавшись там, нажмите кнопку «Начать продажу». Вы будете перенаправлены на страницу создания учетной записи. Это довольно простой шаг.Введите свое имя, адрес электронной почты и пароль.
  • После установки учетных данных войдите в свою учетную запись продавца Central. Затем вы попадете на страницу конфигурации учетной записи продавца Central, где вам необходимо ввести основную информацию, которую мы упомянули выше
  • Как видите, вам нужно заполнить пять разделов. Это довольно просто и легко понять. В разделе «Налоговая информация» вам необходимо указать данные своей налоговой идентификации, такие как название вашей организации, адрес, федеральная налоговая классификация (независимо от того, зарегистрирована ли компания как LLC, партнерство или индивидуальный предприниматель) и ваш номер социального страхования. или индивидуальный налоговый идентификационный номер.Вы можете найти дополнительную информацию об этом прямо здесь.
  • Пока вы заполняете эти данные, обязательно перепроверьте их. В дополнение к этому вы должны помнить, что вам понадобится только одна учетная запись в центре продаж, если вы планируете продавать свои продукты только в одном регионе, независимо от количества продуктов и торговых марок, которые у вас есть. Напротив, если вы планируете входить в разные регионы / континенты, вам может потребоваться настроить несколько учетных записей

О, и убедитесь, что вы защитили свою учетную запись Amazon Seller Central с помощью двухэтапной аутентификации.Вы действительно не ошибетесь, добавив дополнительный уровень безопасности к своей учетной записи, не так ли?

Решите, как вы собираетесь продавать свои продукты

Вообще говоря, есть два способа продавать свои продукты на Amazon - либо делать это самостоятельно, либо пойти по программе Fulfillment by Amazon (FBA).

В первом случае процесс довольно прост - вы размещаете свои продукты на Amazon и, когда получаете заказ, вы отправляете их. В дополнение к этому на вас также возлагаются обязанности по обработке возмещений и возвратов, обеспечению обслуживания клиентов и обеспечению своевременной доставки продуктов.Однако для того, чтобы все это прошло гладко, вам нужен надежный логистический партнер. Вам также необходимо настроить необходимую инфраструктуру, чтобы избежать проблем с масштабированием.

Напротив, модель FBA позволяет Amazon выполнять все вышеупомянутые задачи. По сути, все, что вам нужно сделать, это наклеить этикетку и отправить свои продукты в центры исполнения Amazon, а об остальном позаботится крупнейший в мире конгломерат электронной коммерции. Когда вы получаете заказ на продукт, Amazon выбирает, упаковывает и отправляет его покупателю с помощью хорошо налаженной инфраструктуры.Он также обрабатывает возврат средств и обеспечивает поддержку клиентов, что позволяет вам сосредоточиться на важных аспектах вашего бизнеса.

Комиссии Amazon FBA

Само собой разумеется, что эти функции имеют цену, часто известную как сборы Amazon FBA. Это плата, которую вы платите за единицу, и она зависит от таких факторов, как размеры и вес продукта. Однако, прежде чем вы позволите себе отпустить идею оплаты сборов Amazon FBA, вас разочарует; Знайте, что подавляющее большинство продавцов на Amazon выбрали модель FBA в первую очередь по следующим причинам:

  • Ваши продукты отмечены престижным логотипом Prime, что автоматически означает более высокие позиции в результатах поиска и бесплатную доставку для ваших клиентов.
  • Масштабирование с FBA значительно проще, в отличие от масштабирования вашего бизнеса самостоятельно.
  • Amazon FBA очень высок. удобно и просто использовать
  • Ваши продукты имеют надежную репутацию Amazon
  • Вам не нужно беспокоиться о поддержке клиентов, доставке и обработке возвратов и возвратов

Перед тем, как принять решение, вам обязательно нужно изучить плюсы и минусы этих двух методов.Но, судя по нашему опыту, модель FBA, безусловно, взяла верх.

| Посмотрите это подробное видео о сборах FBA со всей информацией, необходимой для запуска бизнеса с Amazon FBA в 2019 году.

Не пренебрегайте сборами

По очевидным причинам Amazon не позволит вы используете его платформу бесплатно. Вам придется заплатить им комиссию продавца Amazon за использование их услуг. Существует много типов комиссий, которые вы, скорее всего, понесете, и они упомянуты ниже:

  • Ежемесячная абонентская плата Amazon - это плата, которую вы платите Amazon каждый месяц за использование их платформы.Плата ограничена $ 39,99 $ в месяц. Однако помните, что этот сбор применяется только в том случае, если вы планируете продавать более 40 товаров в месяц
  • Комиссия за реферал Amazon - это комиссия, которую вы платите за каждый продукт и рассчитывается как фиксированный процент от цена продажи. Вы можете думать о реферальной комиссии Amazon как о комиссии, которую вы платите Amazon за каждую сделанную вами продажу. Например, если вы продаете книгу на сумму $ 20 на Amazon, то реферальный сбор может составлять 10% , то есть $ 2
  • Комиссия Amazon FBA - Если вы выбрали программу Amazon FBA , и, скорее всего, у вас есть, тогда вы будете нести так называемые сборы Amazon FBA. Это сборы, которые вы будете платить за каждый продукт, а взамен вы сможете пользоваться всеми захватывающими функциями и преимуществами выполнения Программа Amazon.Помните, что эти сборы зависят от веса и размера продукта - чем больше продукт, тем больше сборов вам придется заплатить.
  • Другие сборы, которые вы можете понести, включают сборы за вывоз товаров, сборы за хранение, экспортные сборы и т. Д.

Вам необходимо убедиться, что ваша прибыль не сильно пострадает из-за этих сборов. Поэтому настоятельно рекомендуется внимательно изучить эти сборы и учесть их при расчете затрат, прежде чем присоединиться к Amazon Seller Central.

Начало работы с продавцом Central

Как мы упоминали ранее, Amazon Seller Central - это основной интерфейс для продаж на Amazon. На этой странице есть несколько вкладок, с которыми вам следует ознакомиться, чтобы максимально использовать свое путешествие на Amazon. Лучший способ сделать это - испачкать руки. Вы можете прочитать множество онлайн-руководств по этой теме, но настоящий опыт вы получите только тогда, когда научитесь делать что-то самостоятельно.

Имея это в виду, мы подготовили здесь это краткое руководство, чтобы помочь вам разобраться в различных функциях панели управления Amazon Seller Central.

https://youtu.be/F0Py8Hu_8lw

Каталог: В разделе «Каталог» вы можете добавить новые товары в свой инвентарь или добавить продукт, который уже существует на Amazon. Вы также можете сохранить свою предыдущую работу как черновик и вернуться к загрузке позже. Вы также можете использовать этот раздел для редактирования информации.

Инвентарь: Инвентарь - одна из самых важных вкладок на панели инструментов центрального продавца. Здесь вы управляете своим товарным запасом и предпринимаете все необходимые шаги, чтобы ваши товары всегда были в наличии.Независимо от того, продаете ли вы через FBA или выполняете заказы самостоятельно, это тот раздел, где вы все это отслеживаете.

В Inventory вы также управляете отправками, которые отправляете на склады Amazon для FBA. Кроме того, если вы заинтересованы в создании глобального присутствия своего бренда, вы можете сделать это прямо здесь.

Цена: На панели управления ценами вы можете устанавливать и отслеживать цены на свои продукты на Amazon. Здесь вы можете установить цены на свои продукты, настроить оповещения и автоматизировать то же самое, чтобы цена ваших товаров изменилась по сравнению с вашими конкурентами.Вы также можете воспользоваться скидкой на комиссию, если имеете право.

Заказы: Как следует из названия, на экране заказа вы можете наблюдать заказы, которые получает ваша компания, и статус их выполнения. Вы можете просмотреть, сколько заказов находится в очереди, отправлено и не отправлено. Кроме того, здесь можно увидеть все возвраты, подлежащие обработке.

Реклама: Реклама - это то место, где вы, вероятно, будете проводить большую часть своего времени в Amazon Seller Central.Здесь вы будете создавать кампании Amazon PPC для своих продуктов и запускать их в соответствии с вашими предпочтениями. Вы также будете отслеживать их производительность и оптимизировать их на основе их ACoS, конверсий и продаж.

Помимо Amazon PPC, вы также можете продавать свои продукты с помощью рекламных акций, купонов и молниеносных сделок с помощью рекламы. Наконец, если вы зарегистрировались в реестре брендов Amazon, вы можете воспользоваться преимуществами расширенного контента бренда, чтобы сделать списки продуктов более привлекательными.

Отчеты: Этот не требует пояснений. Здесь вы увидите множество отчетов, описывающих состояние вашего бизнеса, от платежей и заказов до рекламы и налогов. Интересной особенностью здесь является то, что вы также получите рекомендации от Amazon Selling Coach о том, как улучшить свой бизнес.

Показатели: Как новый продавец, вам обязательно стоит обратить внимание на этот раздел. В разделе «Производительность» вы увидите отзывы, которые люди оставляют о вашей компании, сообщения от покупателей, а также любые претензии по гарантии от А до Я и претензии по возврату платежей.

Если вы нарушите какие-либо правила Amazon, вы получите уведомление об этом в сегменте уведомлений о производительности. Вы также можете получить информацию о клиентах и ​​воспользоваться преимуществами Seller University.

Вот и все. Это основные разделы, о которых вам нужно позаботиться. По мере вашего продвижения вы познакомитесь с новыми функциями, которые могут помочь вам повысить эффективность вашего бизнеса.

Центр продаж Amazon: что можно и нельзя

Есть несколько вещей, которые вы должны помнить, когда находитесь на Amazon Seller Central.Это поможет вам стать более успешным продавцом, не забывая при этом о возможных ошибках других продавцов.

Amazon Seller Central Dos:

Работа над товарными объявлениями

Считайте, что у вас есть высококачественный продукт, который может творить чудеса на рынке. Однако, если описание вашего продукта некачественно и плохо написано, шансы продать эти продукты на Amazon будут меньше. Поэтому рекомендуется потратить некоторое время и качество на разумное заполнение полей информации о продукте.

Ознакомьтесь с этой статьей, чтобы получить более полное представление о Как сделать ваш список продуктов на Amazon эффективным

Описание вашего продукта должно содержать все релевантные ключевые слова с точки зрения Amazon SEO. Вдобавок к этому ваше описание должно быть четким и выразительным. Вам также следует использовать все пространство, предоставленное вам Amazon, учитывая его ограниченность. Вот где в игру вступает хорошее исследование ключевых слов. Вам необходимо создать прочную основу из самых продаваемых ключевых слов Amazon для ваших продуктов.

Вы также можете изучить Amazon Enhanced Brand Content и другие стратегии для написания содержательных описаний продуктов.

Эта статья из SellerApp - ваш лучший путеводитель по 12 нетрадиционным способам исследования продуктов Amazon.

Узнайте, как читать бизнес-метрики

В вашем аккаунте Amazon Seller Central хранятся все важные метрики и данные, касающиеся вашего бизнеса. В результате важно, чтобы вы научились читать и анализировать эти ключевые показатели эффективности.Некоторые из показателей, которые вам следует искать:

  • Количество просмотров ваших продуктов
  • Количество произведенных продаж
  • Коэффициент конверсии
  • Отчеты о продажах и отчеты о кампаниях Amazon PPC
  • Количество возвратов
  • Отзывы клиентов

Справедливо будет сказать, что для запуска вашего бизнес на платформе Amazon, вы должны держать сбалансированный обзор всех этих цифр. Вам следует регулярно отслеживать эти показатели, чтобы определять области, в которых ваш бизнес неэффективен, и, в свою очередь, работать над ними.

Если вы не знакомы с ними, найдите время и поймите, как они работают. Эти цифры дают ценную информацию о вашем бизнесе и могут помочь вам максимизировать ваши продажи и прибыль. Вы можете найти все это в разделе «Отчеты» своей учетной записи продавца Central.

Связаться с центром поддержки продавца Amazon

Посмотрим правде в глаза - вы обязательно столкнетесь с теми или иными трудностями при навигации по своей учетной записи продавца Central.К счастью, Amazon уже подготовил решение ваших проблем в виде специальной справочной страницы. Существует множество документов, в которых рассматриваются самые разные вопросы, от управления возвратами до написания описаний продуктов.

У вас также есть специальные форумы, которые связывают продавцов Amazon. Вы можете задать любые вопросы, связанные с Amazon на этих платформах, и будьте уверены, другой продавец Amazon обязательно ответит. Кроме того, вы также можете просмотреть журналы обращений, чтобы узнать, не возникла ли у кого-нибудь проблема, аналогичная вашей.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с трудностями, вы можете связаться со службой поддержки клиентов Seller Central. Они известны своей быстротой, эффективностью и целеустремленностью.

Следите за уровнем запасов

Одним из многих факторов, влияющих на высокий рейтинг ваших продуктов на Amazon, является уровень запасов. Поскольку Amazon хочет, чтобы его клиенты получали выгоду от покупок мирового класса, она обычно показывает только те результаты, при которых товар есть в наличии.

Кроме того, Amazon стремится зарабатывать деньги на каждой сделке, которую вы совершаете, и если ваш товар закончится, это будет плохо для бизнеса. Поэтому, если вы не сможете вовремя пополнить свой инвентарь, ваше объявление будет вытеснено в результатах поиска, и они будут заменены вашими конкурентами. Чтобы снова подняться в рейтинге, вам придется начать с нуля.

Следовательно, важно, чтобы вы активно отслеживали уровень своих запасов и обеспечивали более чем достаточно времени для пополнения запасов.По этой причине также рекомендуется настроить четко определенный процесс пополнения запасов, связавшись с вашим производителем / поставщиком.

Обеспечение обслуживания клиентов

Это общеизвестный факт, что покупатели, совершающие покупки в Интернете, предпочитают вести дела с кем-то, кто, как известно, обеспечивает исключительное обслуживание клиентов. Независимо от того, обрабатывает ли он возврат и возмещение или отвечает на вопросы о самом продукте, как продавец Amazon, вы должны быть готовы безупречно справляться с этими ситуациями.

Конечно, если вы используете Amazon FBA, вам не о чем беспокоиться, но если вы этого не сделаете, то вам необходимо создать необходимую инфраструктуру для решения этих логистических аспектов. Вы также должны следить за тем, чтобы ваши заказы были доставлены вовремя, чтобы избежать негативных отзывов.

Посмотрите на маркетинговые кампании

Amazon Sponsored Products, также известная как кампания Amazon Pay-per-Click, является одной из самых популярных маркетинговых стратегий, используемых продавцами Amazon.Это очень похоже на кампанию Google PPC - вы делаете ставку на набор целевых ключевых слов для своих продуктов, и Amazon затем отобразит вашу рекламу вместе с результатами поиска по этим ключевым словам. Вы платите Amazon только тогда, когда потенциальный клиент нажимает на ваше объявление (отсюда и термин «спонсируемый»), после чего он / она перенаправляется на страницу вашего продукта.

Вы можете выбрать ключевые слова самостоятельно или с помощью автоматической системы таргетинга Amazon. Рекламу можно настроить таким образом, чтобы она запускалась, когда кто-то ищет именно эти ключевые слова или их синонимы.Если все сделано правильно, кампания Amazon Sponsored Products не только улучшит вашу видимость и привлечет больше трафика к вашим продуктам, но также улучшит имидж вашего бренда и повысит ваш рейтинг. Это инвестиции в будущее вашего бизнеса, и вам обязательно стоит подумать о кампании Amazon Sponsored Products.

Имейте в виду, что успешная кампания PPC - это итеративный процесс. Вам нужно постоянно следить за тем, что работает для вас, а что нет. Вам нужно будет уточнить свои ключевые слова в зависимости от трафика, который они приносят, и сосредоточиться на тех, которые работают хорошо.

Еще вы можете предложить купоны и скидки вашим потенциальным клиентам. Вы можете рассмотреть возможность проведения таких кампаний во время курортного сезона. Это отличный способ улучшить имидж вашего бренда и повысить узнаваемость, особенно в социальных сетях. Однако в долгосрочной перспективе это может снизить вашу прибыль, поэтому вам нужно быть расчетливым во время рекламной кампании.

Позаботьтесь о своих налогах

Чтобы избежать каких-либо проблем в будущем, важно, чтобы вы знали о своих налоговых обязательствах в своем бизнесе Amazon.Вы должны быть осведомлены обо всех необходимых налоговых правилах и обеспечить наличие всех ваших документов, чтобы избежать звонка из IRS. Если вы не совсем понимаете, вы можете обратиться за помощью к профессиональному бухгалтеру, который специализируется на онлайн-налогах с продаж, чтобы помочь вам управлять своими налогами, пока вы занимаетесь своим делом.

Amazon Продавец, централизованный запрет на использование:

Непонимание комиссий и сборов Amazon

Одна из наиболее распространенных ошибок, которые делают продавцы, - непонимание того, как Amazon взимает с них плату за предоставляемые услуги.Когда это происходит, их оценка затрат и расчет маржи идут наперекосяк. Поэтому, прежде чем начать свое путешествие с помощью Seller Central, тщательно рассчитайте свои затраты и маржу. Воспользуйтесь калькулятором FBA, чтобы оценить свою потенциальную прибыль, прежде чем начать продавать.

Также примите во внимание дополнительные расходы, такие как накладные расходы, бюджет на рекламу и брендинг, комиссионные за рефералов и т. Д., Которые могут сыграть роль в вашей прибыли.

Не предоставляйте дорогую / позднюю доставку

Ничто так не отгоняет клиента, как взыскание непомерных сумм за доставку.Для онлайн-покупателей доставка абсолютно важна, и вы, как продавец, не должны завышать плату за нее. Исследования показали, что шесть из 10 покупателей бросают свои тележки из-за платы за доставку. Вы также должны убедиться, что ваши заказы всегда доставляются вовремя.

Не покупайте отзывы

Хотя отзывы важны для стимулирования будущих продаж, вы не должны совершать ошибку, покупая их. В последние годы Amazon предприняла строгие меры, чтобы обуздать эти поддельные отзывы и гарантировать, что все отзывы, сопровождающие продукт на его торговой площадке, являются подлинными и честными.Излишне упоминать, что запрос отзывов также противоречит политике Amazon.

Вместо этого вы можете использовать программу Amazon Early Reviewer, рекламу PPC и продвижение в социальных сетях, чтобы привлечь трафик на свою страницу и получить отзывы.

Работа с более чем одним счетом продавца

Согласно политике Amazon вы можете продавать товары на Amazon только через одну учетную запись. Наличие нескольких учетных записей продавцов является прямым нарушением.

Заключение

В конце концов, лучший способ максимально эффективно использовать Amazon Seller Central - это обратить внимание на пункты, упомянутые выше.По мере продвижения по своему пути вы откроете для себя больше функций, которые могут оказаться полезными для вашей бизнес-модели, а могут и не оказаться. Amazon определенно обладает огромным потенциалом, и в Интернете полно историй успеха людей, которые подчеркивают, как Amazon помог им бросить корпоративную работу с 9 до 5.

Если у вас есть какие-либо предложения или полезные советы о том, как максимально эффективно использовать руководство Amazon Seller Central, поделитесь ими в комментариях ниже! Кроме того, вы также можете следить за блогом SellerApp, поскольку мы предлагаем вам последние советы и разработки, которые помогут вам максимально эффективно использовать Amazon в качестве продавца.

Удачи, продавец!

.

Путеводитель продавца по Notonthehighstreet

Лучшие инсайдерские советы по продажам на Notonthehighstreet: сейчас на онлайн-рынке торгуют 5 500 небольших креативных фирм, зарабатывая в среднем 29 000 фунтов стерлингов. Не могли бы вы к ним присоединиться?

Автор Laura Whitcombe Для Thisismoney.co.uk

Опубликовано: | Обновлено:

Notonthehighstreet.com - крупнейший онлайн-рынок подарков в Великобритании, который ежегодно посещают более 39 миллионов уникальных посетителей.

При таком большом количестве потенциальных клиентов легко понять привлекательность сайта для примерно 5 500 творческих малых предприятий, 89% из которых управляются женщинами, которые платят за торговлю на платформе.

Согласно исследованию, проведенному Oxford Economics, за последнее десятилетие до мая 2017 года, исходя из доходов, продавцы NOTHS внесли валовую добавленную стоимость в экономику Великобритании почти 600 миллионов фунтов стерлингов.

Женщины на работе: 89 процентов продавцов Notonthehighstreet управляются женщинами, в том числе Bespoke Verse

Джоанны Миллер. средний оборот его продавцов намного скромнее 28 934 фунта стерлингов, это все еще очень жизнеспособные предприятия.Согласно последним данным Управления национальной статистики, средняя годовая зарплата в Великобритании составляет всего 25000 фунтов стерлингов.

Вот справочник This is Money по продажам на Notonthehighstreet, содержащий советы от инсайдеров о том, как увеличить ваши продажи.

.

Amazon FBA: что это такое? Как это работает?

Amazon FBA или Fulfillment by Amazon - это когда продавцы отправляют свои товары на склады и логистические центры Amazon. Как только клиент заказывает товар, Amazon отправляет его вам. Все продукты, которые продаются и отправляются таким образом, регистрируются в Amazon Prime и доставляются бесплатно всем клиентам Prime.

В этом посте я хотел бы указать на другие ценные преимущества, которые получают продавцы Amazon FBA. Не большой секрет, но еще неизвестный многим Продавцам!

Я хотел бы взять вас в небольшое путешествие в прошлое, в конец прошлого тысячелетия.Тогда не было ни смартфонов, ни удобных способов делать покупки. Помимо универмагов и розничных магазинов, люди делали покупки либо через телеторговли, либо через каталоги продуктов.

Интернет еще не был альтернативой. С глобализацией во всем мире росли оцифровка и создание сетей. Для клиентов использование Интернета означало огромное разнообразие продуктов и значительно более низкие цены, потому что постоянные затраты интернет-магазинов, конечно, значительно ниже.

В течение многих лет это развитие шло своим чередом и проделало большой путь. На мой взгляд, в настоящее время мы находимся где-то ближе к середине фазы разработки и ожидаем постоянного увеличения числа клиентов по всему миру в ближайшем будущем.

Говоря об онлайн-торговле, большинство людей думают о компаниях, которые распространяют свою продукцию через собственный интернет-магазин и часто хранят и отправляют сами.

Amazon FBA дает возможность преодолеть трудный этап запуска, пока еще неизвестный магазин.Можно начать без больших вложений в сложный и дорогостоящий маркетинг и при этом получать высокие показатели продаж с самого первого дня. Требования - это просто умная маркетинговая стратегия, несколько хороших кампаний Amazon PPC, хорошее понимание алгоритмов и Amazon SEO.

Каков процесс для Amazon FBA?

Как розничный торговец, зарегистрированный в Amazon, вы можете выбрать FBA напрямую в качестве опции при создании продуктов. Или вы также можете перейти на статус продавца FBA в любое время.Небольшие продукты лучше подходят для самостоятельной реализации, тогда как большие палитры продуктов лучше всего доставлять через Amazon.

Более крупные дилеры могут попросить производителя или дистрибьютора доставить товары непосредственно в соответствующий логистический центр. Однако гораздо чаще продавец отправляет свои товары непосредственно на Amazon. Пометьте товары четко, чтобы они были однозначными и не ошибались с аналогичными товарами.

Продавец определяет перевозчика, через которого товары должны быть доставлены на Amazon.Транспортная компания также несет риск возможных повреждений.

Amazon собирает и хранит товары. Определяется объем продукции. Это важный фактор затрат. Сервис FBA можно использовать для продуктов, даже если они находятся в другом списке электронной торговли. Вы можете использовать сервисы Amazon FBA и хранить свои продукты на складе Amazon, но также использовать его для выполнения заказов с веб-сайтов, отличных от Amazon. Amazon FBA также предлагает это преимущество многоканального выполнения.

Преимущества и недостатки FBA

Какие преимущества дает дилеру использование FBA?

  • Собственный склад не нужен или достаточно склада меньшего размера. Это экономит расходы.

  • Быстрая доставка даже в часы пик.

  • Amazon доставляет товары внутри вашей страны и даже за границу.

  • Снижение отдачи.

  • Бесплатная доставка для клиентов Amazon Prime.

Поскольку покупатели любят искать «лучшие», товары лучше видны.

Кроме того, эксперты регулярно работают над оптимизацией размещения продуктов на Amazon, чтобы продукты с FBA занимали более высокое место в рейтинге.

Если клиент заказывает товар FBA, Amazon также выполняет упаковку и доставку товара клиенту. Конечный покупатель может выбирать между различными типами доставки, а также отслеживать доставку. Если клиент покупает продукт на Amazon, Amazon обрабатывает возврат и обслуживание клиентов.В противном случае дилер является первым контактным лицом.

Однако, где есть преимущества, есть и недостатки.

  • FBA чего-то стоит. «Что-то» не всегда приносит прибыль, когда дело касается ваших продаж.
  • Четко маркируйте товары, прежде чем перемещать товары на склад Amazon FBA.
  • Брендирование невозможно. Товар поставляется с упаковочным материалом Amazon. С точки зрения покупателя, Amazon является отправителем.Трейдер возвращается в восприятие.
  • Процесс заказа недоступен. Особо быстрая отправка для постоянных клиентов или особые договоренности невозможны.
  • Используемая система управления товарами должна обеспечивать соответствие данных продуктов, хранящихся в диспетчерском центре. Это требует некоторых усилий. Тем не менее, крайне важно избегать продуктов со статусом « Нет на складе ».
Кто им пользуется?

Согласно недавнему отчету, почти 80 процентов дилеров, представленных на Amazon, хотя бы частично, пользуются услугами Amazon FBA.Результаты различаются в зависимости от объема продаж. Среди продавцов с объемом продаж более 1 миллиона долларов только 10 процентов пользуются услугами для всех товаров, 12 процентов - нет. Учитывая всех трейдеров, почти половина трейдеров используют FBA для от 70 до 100 процентов всех заказов.

ПРЕИМУЩЕСТВА КОРОБКИ

Использование Amazon FBA не только экономит ваше время и усилия, но и продавцы FBA пользуются особым режимом на Amazon. Продукты FBA получают наибольшее предпочтение при покупке на Amazon.Поскольку товары находятся в гостиной амазонок, они знают, что обработка и доставка осуществляются в соответствии с собственными строгими стандартами отгрузки Amazon.

Что это за так называемая «коробка для покупок Amazon»?

Коробка для покупок - это так называемая корзина покупок, поле рядом со страницами продуктов на Amazon, в котором есть кнопка «Добавить в корзину». Большинство клиентов просто нажимают на эту кнопку и даже не смотрят ниже, где есть ссылки на других поставщиков, которые также продают ту же статью. На этом фоне самой важной целью каждого продавца Amazon является выигрыш призовой коробки для покупок.

Для того, чтобы появиться в поле покупки, есть две предпосылки. Во-первых, вы должны иметь квалификацию трейдера. Для этого вы должны быть зарегистрированы в качестве продавца не менее 90 дней. Вы, должно быть, уже выиграли несколько продаж и получили выдающиеся отзывы. Вы не получаете информации от Amazon о достижении квалификации для покупки коробки, но вы обязательно заметите это по увеличению продаж.

Как вы понимаете, многие продавцы соревнуются за статус коробки для покупки многих товаров.Если вы являетесь единственным продавцом своего продукта, у вас нет конкурента, который мог бы поделиться списком продуктов. Но даже тогда вы должны выделиться среди конкурентов. Amazon работает с в значительной степени секретным алгоритмом, который решает, какой дилер получит преимущество коробки покупок в корзине покупок.

Один из важнейших критериев для реселлера - это, конечно, цена. Однако, как правило, недостаточно подорвать конкурента на несколько центов, важны такие значения, как текущий запас, удовлетворенность клиентов или отмены.На практике, когда вы находитесь в команде Buy box, вы можете легко победить продавца, предлагающего предмет по той же цене, что и вы. И это оказывает огромное влияние на объем ваших продаж.

Дополнительный ресурс - Amazon BuyBox

Почему тогда FBA не все используют?

В некоторых странах сервис FBA используется редко. Во-первых, потому что они просто не хотят отдавать контроль, а другие потому, что даже не знают об этом. Или вы никогда не работали с Amazon FBA должным образом, чтобы увидеть, насколько сильно эта программа может способствовать росту вашего бизнеса.Если кто-то занимался онлайн-трейдингом около 10 лет, то этот человек наверняка придумал свои собственные стратегии реализации еще до того, как существовал FBA. И тогда вы видите, что нет необходимости что-либо менять, даже если это определенно ошибка. И вы также не можете себе представить, что может быть выгоднее, если кто-то сделает всю работу за вас. Но это обычно так. Особенно в сервисах Amazon FBA.

Если вы продаете товар, и у кого-то еще есть аналогичный товар по идентичной цене, товар доставляется через «, доставка через Amazon », он получает преимущество коробки покупки.Кроме того, вы также заметили, что клиенты более склонны доверять вашему предложению, когда Amazon управляет обработкой и доставкой.

Тот факт, что товар продавца FBA уже находится у дверей на следующий день, также играет роль. Кроме того, ваши клиенты получат бесплатную доставку в зависимости от обрабатываемых товаров. Независимо от того, основные они клиенты или нет.

Одним из наиболее важных аспектов Fulfillment by Amazon является то, что Amazon заботится об обслуживании клиентов и управлении возвратом, когда продукты отправляются из их собственного логистического центра.

Программа «Доставка через Amazon» - уже такая беспроблемная посылка. А поскольку качество имеет свою цену, вы можете догадаться, что цена на него непомерно высока для многих людей. Amazon FBA имеет прозрачную модель комиссионных, а также четко различает различные источники затрат продавцов FBA. Вы платите за хранение, обработку заказа, комплектование и доставку.

Выявление и устранение несоответствий

Использование калькулятора FBA чрезвычайно полезно.Введя цену покупки и продажи, включая размеры и вес вашего продукта, продавцы получают важные данные из калькулятора Amazon FBA. Вы получаете финансовый отчет по соответствующим продуктам и, в конечном итоге, увеличиваете свою прибыль.

Вы можете воспользоваться бесплатным калькулятором FBA от SellerApp, чтобы понять размер комиссионных сборов FBA и максимизировать прибыль, выбрав лучшее исполнение.

Seller Central предоставляет такие инструменты, как детализация инвентарного события или инвентаризация, которые помогут вашему бизнесу на Amazon.И проверьте отчеты. Но, чтобы охватить каждую ошибку, которая может произойти, вам нужно будет перепроверить множество отчетов.

Без регулярного контроля и управления это может превратиться в запутанную ситуацию. Если вы смотрите на данные за месяц, имейте в виду, что срок возмещения от Amazon составляет 18 месяцев.

Использование внешнего программного обеспечения, такого как SellerApp, для обнаружения ошибок

Если, как продавец FBA, вы сосредоточены в основном на розничном арбитраже, конечно, ваше драгоценное время не должно тратиться на поиск расхождений.Даже если модель отличается, время, потраченное вручную на выяснение расхождений, не требуется. Здесь в игру вступает внешнее программное обеспечение, такое как Amazon Seller App.

Они увеличивают шансы получить деньги, которые по праву принадлежат вам, не тратя часы на поиск ошибок. Обнаружение ошибок легко и быстро с помощью такого программного обеспечения поддержки продавцов Amazon. Вы получаете период максимальной вероятности возврата.

Оборотная сторона FBA: отсутствие контроля

Поскольку Amazon берет на себя большую часть работы по продажам, платежам, инвентаризации и возврату.Продавцы, как правило, не знают мельчайших подробностей о выполнении связанных с ними счетов и отношениях с клиентами.

Противоправные обвинения в размере

FBA могут привести к большим потерям. При более высоких годовых продажах вероятность незаконного присвоения сборов также выше.

Хотя у Amazon есть свои системы для устранения этих ошибок и возврата денег продавцам, с огромным объемом продаж уловить все незаконные присвоения невозможно. Вы не можете полностью полагаться на Amazon, поскольку вы всегда можете требовать возмещения причитающихся вам расходов, и вы отвечаете за свою прибыль.

Типичные сценарии возмещения комиссий Amazon FBA

Некоторые из наиболее распространенных случаев:

1. Средства или инвентарь зачислены на счет неправильного продавца

2. Завышенная плата за вес / размер

3. Поврежденные или утерянные посылки

4. Деньги возвращаются клиенту без возврата

5. Инвентарный запас уничтожен без запроса разрешения / ходатайства

Политика, которая часто вызывает ошибки, заключается в возврате средств клиенту при инициировании возврата вместо возврата в то время, когда продукт фактически отправляется обратно.Если товар не возвращается в течение 45 дней, с покупателя взимается плата, а продавец получает кредит, но обычно этого не происходит, и продавец несет убытки.

Хотя в большинстве случаев политика работает нормально, в некоторых случаях небольшие ошибки быстро складываются для продавцов, продающих большие объемы. При больших объемах также сложно отследить эти ошибки. Но FBA - хороший стратегический план Amazon для большинства продавцов, которые не имеют представления о том, как продавать ваш продукт на Amazon. А с такими инструментами, как Amazon Seller App, можно выиграть Buy Box.

Заключение

Amazon FBA Fulfillment Services предоставляет множество удобств и преимуществ, которые хорошо известны продавцам. Это легкость, с которой люди могут начать продавать в Интернете, причина, по которой многообещающие предприниматели выбирают FBA.

FBA обрабатывает практически все, включая складирование, управление запасами Amazon, платежи, возврат и поддержку клиентов. В дополнение к этому ваши продукты автоматически получают право на участие в Amazon Prime.

Таким образом,

FBA становится полезным для продавцов, если комиссия продавца рассчитывается правильно.

Рекомендуемый бесплатный инструмент для расчета Fba

.

Смотрите также